Tüketici Yasası ve Korunması

Cakilap, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve ilgili tüm mevzuat hükümlerine uygun olarak hizmet vermektedir. Tüketici haklarınız doğrultusunda, siparişlerinizle ilgili yaşadığınız sorunlarda aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ayıplı Ürün: Teslim aldığınız ürünün ayıplı olması durumunda (bozuk, hasarlı, yanlış ürün vb.), 30 gün içinde ayıplı ürünü iade edebilir veya değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
• Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer bir anlaşmazlık durumu söz konusu olursa, ilgili yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

Detaylı bilgi ve destek için destek@cakilap.com adresi veya 05416891821 numarası üzerinden b